دو تعيد ابتكار تطبيقها الخاص بالهاتف المُتحرّك مع مزايا وخدمات جديدة

أعلنت شركة دو، التابعة لشركة الإمارات للاتصالات المُتكاملة، عن إعادة تصميم وابتكار تطبيقها الخاص بالهاتف المتحرك "du App".

ويُعتبر هذا التطبيق المُحدّث إحدى خطوات دو للاستثمار في استراتيجياتها الرقمية لتقديم حلول أكثر ذكاءً وراحةً لعملائها عبر دولة الإمارات، وذلك من خلال إضافة العديد من الوظائف والميزات الجديدة لضمان تجربة استخدام محسنة للعميل.

ويمكن لجميع عملاء الدفع المسبق والآجل وعملاء دو من المؤسسات إضافة إلى عملاء خدمات الاتصال المنزلي استخدام التطبيق والوصول مباشرة وبشكل فوري إلى مجموعة كبيرة من المميزات الجديدة كلياً بما في ذلك خدمات الدفع الموثوقة على نظامي Android وiOS  وخدمات إعادة شحن الرصيد والتقارير الخاصة بالاستهلاك والفواتير التفصيلية فضلاً عن الدعم عبر الإنترنت وتجديد الهوية وغير ذلك الكثير.

وإضافة إلى وظائفه الجديدة، يسمح هذا التطبيق للمستخدمين بدمج حسابات دو المتعددة تحت هوية واحدة، إضافة إلى دفع فواتير العائلة والأصدقاء باستخدام حساب مُوحّد والاستمتاع بميزات تجوال محسنة مع منح العميل القدرة على حجز مواعيد مسبقة في متاجر دو من خلال البوابة الإلكترونية، كما يساهم تطبيق دو المحدّث بمساعدة العملاء على توفير الوقت والجهد فيما يتعلق بدفع الفواتير وإدارة خدمات الاتصال الخاصة بهم من خلال الخيارات والوظائف البسيطة والآمنة التي يمكن للعميل الاستفادة منها بشكل سلس ومريح دون الحاجة لزيارة متاجر الشركة.

وفي هذا السياق، علّق أنتوني شاينر، الرئيس التنفيذي لقطاع حلول الحياة الرقمية والابتكار في دو على إعادة تصميم التطبيق قائلاً: "انطلاقاً من حرصنا الشديد للبقاء على مقربة من عملائنا ومعرفة مُتطلباتهم وتلبيتها بشكل سريع وأكثر كفاءة، سعينا في دو إلى توفير العديد من قنوات التواصل الرقمية بهدف ضمان أقصى درجات رضا العملاء. ويُعد إطلاق تطبيقنا الجديد خطوة أخرى في إطار استراتيجتنا الهادفة إلى تعزيز تجربة استخدام العميل وتزويده بمزيد من الخيارات والوظائف. ونحن ملتزمون بمواصلة الابتكار في خدماتنا ومنصاتنا تماشياً مع جهودنا المبذولة لجعل العميل محور جميع الخدمات التي نقدمها ومنحه قدرات تحكم أكبر في الاستهلاك وإدارة الخدمات".

App Download

Latest Tweets

  • 7 hours ago

    "فيرجن موبايل" تُطلق الشريحة الإلكترونية ESIM لعملائها الحاليين والجُدد في جميع أنحاء الإمارات… https://t.co/muuySVpQv3

  • yesterday

    "دو" تُوقع إتفاقية تعاون مع هيئة تنمية المُجتمع لتعزيز وحماية بنيتها التحتية الرقمية @dutweetshttps://t.co/2PQLb8Sy9g

AcyMailing Module