الاتصالات المتكاملة الافضل في حل مشاكل العملاء للربع الثالث على التوالي

استطاعت شركة الاتصالات المتكاملة ITC أن تحقق نتائج إيجابية جدًا في الربع الثالث على صعيد إيجاد حلول لمشاكل العملاء. إذ نجحت الشركة في تسجيل وللربع الثالث على التوالي أقل عدد شكاوى بين جميع شركات الاتصالات بالمملكة العربية السعودية في خدمات الانترنت الثابت بناءً على "مؤشر تصنيف مقدمي خدمات الاتصالات للربع الثالث لعام 2018" والذي تصدره هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.

وكان عدد شكاوى عملاء شركة الاتصالات قد وصل الى 62 شكوى لكل 100,000 مشترك. وتسعى شركة الاتصالات المتكاملة دومًا إلى  تقليل نسبة الشكاوى عبر تقديم خدمات الانترنت المناسبة لكل عميل بأعلى جودة و بأفضل تكلفة، وتقديم أفضل خدمات ما بعد البيع والدعم على مدار السنة.

والجدير بالذكر ان شركة الاتصالات المتكاملة تعمل حالياً على مشروع نشر النطاق العريض بشراكة استراتيجية مع وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات لتغطية عدد من مدن المملكة بتقنية الألياف الضوئية واستهداف ما يزيد عن 640,000 منزل. مع العلم أنّ هذه التجارب تأتي استكمالاً لخطة الشركة في تطوير خدمات الاتصالات عبر الألياف الضوئية الأرضية وكذلك عبر الشبكات اللاسلكية .